Entreprises du code NAF 8110Z

Les activités combinées de soutien lié aux bâtiments représentent un secteur stratégique de l'économie française, regroupant les entreprises qui proposent des services intégrés de maintenance, d'entretien et de gestion technique des bâtiments. Ce code NAF 8110Z concerne les sociétés qui combinent au moins deux prestations distinctes comme le nettoyage, la sécurité, l'accueil, la maintenance technique ou les espaces verts pour offrir une solution globale à leurs clients.

Périmètre d'activité et services proposés

Définition des activités combinées

Pour relever du code NAF 8110Z, une entreprise doit obligatoirement proposer au minimum deux services différents parmi une liste définie. Ces prestations peuvent inclure le nettoyage général et spécialisé, la surveillance et gardiennage, l'accueil et standard téléphonique, la maintenance technique des équipements, l'entretien des espaces verts ou encore la restauration collective.

Types de clients et secteurs d'intervention

Les entreprises du secteur interviennent principalement auprès de grandes organisations : administrations publiques, hôpitaux, universités, centres commerciaux, immeubles de bureaux, sites industriels et établissements scolaires. Cette clientèle recherche un interlocuteur unique capable de gérer l'ensemble des services support, permettant une optimisation des coûts et une simplification administrative.

Poids économique et données sectorielles

Chiffres clés du marché français

Le secteur des activités combinées de soutien aux bâtiments génère un chiffre d'affaires annuel d'environ 8,5 milliards d'euros en France. Il emploie près de 180 000 salariés répartis dans plus de 2 800 entreprises. Les leaders du marché comme Sodexo, Vinci Energies Services ou ISS France concentrent environ 60% du chiffre d'affaires total.

Répartition géographique

L'Île-de-France concentre 35% de l'activité nationale, suivie par les régions Auvergne-Rhône-Alpes (12%) et Provence-Alpes-Côte d'Azur (9%). Cette répartition reflète la densité des grandes entreprises et administrations dans ces territoires.

Convention collective et cadre social

Convention collective applicable

Les entreprises relevant du code NAF 8110Z appliquent généralement la Convention collective nationale des entreprises de services à la personne et de services aux entreprises (IDCC 3127), signée le 20 septembre 2012. Cette convention couvre spécifiquement les activités combinées de facility management et définit les classifications professionnelles, les grilles salariales et les conditions de travail.

Particularités sociales du secteur

Le secteur se caractérise par une forte proportion de contrats à temps partiel (45% des effectifs) et un taux de rotation du personnel relativement élevé (22% annuel). Les entreprises développent des politiques de formation continue pour fidéliser leurs équipes et améliorer la qualité des prestations. Le salaire médian s'établit à 1 680 euros bruts mensuels.

Obligations réglementaires et certifications

Exigences légales sectorielles

Les entreprises doivent respecter des obligations spécifiques selon les services proposés. Pour les activités de sécurité, l'autorisation préfectorale et la certification CNAPS sont obligatoires. Les prestations de nettoyage requièrent le respect des normes HACCP dans l'agroalimentaire et des protocoles sanitaires renforcés dans les établissements de santé.

Certifications qualité recherchées

La certification ISO 9001 pour la qualité de service est largement adoptée, complétée par l'ISO 14001 pour l'environnement et l'ISO 45001 pour la sécurité au travail. Le label OHSAS 18001 et la certification Qualiopi pour la formation professionnelle constituent des atouts concurrentiels importants.

Défis technologiques et transformation digitale

Innovation et nouvelles technologies

Le secteur connaît une révolution technologique majeure avec l'intégration de solutions IoT (Internet des Objets), de logiciels de GMAO (Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur) et d'applications mobiles de suivi en temps réel. Ces outils permettent une optimisation des interventions et une traçabilité complète des prestations.

Impact de la transition énergétique

Les entreprises développent des expertises en efficacité énergétique et en maintenance prédictive pour répondre aux exigences du décret tertiaire. Cette évolution génère de nouveaux marchés et impose une montée en compétences technique des équipes d'intervention.

Perspectives d'évolution et opportunités

Tendances du marché

Le secteur bénéficie de plusieurs facteurs porteurs : externalisation croissante des services support par les entreprises, développement du télétravail nécessitant des espaces flexibles, et renforcement des exigences sanitaires post-COVID. Le marché devrait croître de 3,5% par an jusqu'en 2027.

Nouveaux segments d'activité

Les services de désinfection, la gestion des espaces de coworking et l'accompagnement dans la transition écologique constituent des niches en forte expansion. Les entreprises qui intègrent ces nouvelles prestations à leur offre combinée renforcent leur positionnement concurrentiel et diversifient leurs revenus.