Publicité sur le lieu de vente (PLV) : définition et usages
Définition
La Publicité sur le lieu de vente (PLV) désigne l'ensemble des dispositifs visuels, tactiles et numériques déployés directement dans l'espace commercial pour capter l'attention du consommateur au moment de l'achat. La PLV englobe les supports permanents ou temporaires qui valorisent un produit, une gamme ou une promotion sur le point de vente, en cohérence avec la stratégie merchandising et la communication de la marque.
Finalités et bénéfices
- Augmenter la visibilité produit et accélérer la décision d'achat en situation de choix immédiat.
- Renforcer l'attractivité d'une offre promotionnelle ou d'un lancement grâce à des messages ciblés.
- Organiser le flux client et structurer l'espace commercial pour améliorer l'expérience d'achat.
- Faciliter la mémorisation de la marque et des bénéfices produits par des visuels répétés au point de vente.
- Permettre des actions commerciales tactiques (cross-selling, up-selling) via des dispositifs incitatifs.
Types de supports et exemples concrets
- Présentoirs (comptoir, fond de gondole, îlot) : exemple - présentoir carton pour tester un nouvel échantillon proche de la caisse.
- Signalétique : totems, drapeaux, panneaux de rayon indiquant une promotion ou une nouveauté.
- Vitrauphanie et autocollants vitrines : pour annoncer une opération saisonnière dès l’extérieur.
- Écrans et bornes interactives : démonstrations produits, configurateurs ou collecte d'adresses email en magasin.
- Kakémonos et roll-ups : communication événementielle dans les allées ou zones PLV temporaires.
Principes de conception
Une bonne PLV est attractive (contraste, hiérarchie visuelle), participative (interaction, test produit) et incitative (CTA clair). Elle doit respecter contraintes logistiques (dimensions, résistance) et réglementaires (mentions obligatoires, sécurité).
Mise en œuvre et indicateurs
Les KPI courants sont le taux de conversion en rayon, le chiffre d'affaires additionnel par campagne PLV, la rotation de stock et le taux d'engagement sur bornes interactives. Un test A/B en magasin permet d'optimiser le format et le message avant généralisation.