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Ticket de caisse

Mise à jour 06/10/2025 Comptabilité

Ticket de caisse - définition, contenu et obligations comptables

Définition

Le ticket de caisse est un justificatif délivré par un commerçant à l'occasion d'une vente au détail ou d'une prestation payée au comptant. Il atteste la réalisation d'une transaction commerciale en précisant les éléments essentiels de l'opération et permet de relier l'encaissement enregistré en caisse aux documents comptables. Le ticket de caisse joue un rôle à la fois commercial (preuve d'achat pour le client), comptable (pièce justificative d'encaissement pour l'entreprise) et fiscal (élément contrôlable lors d'un contrôle).

Contenu obligatoire et informations courantes

Un ticket de caisse doit comporter des informations précises permettant d'identifier la vente et l'émetteur. Les rubriques standard incluent :

  • Identité du commerce : raison sociale, adresse et, le cas échéant, numéro d'identification (SIREN/SIRET ou équivalent).
  • Date et heure de la transaction.
  • Détail des produits ou services vendus : description, quantité, prix unitaire et éventuellement réductions appliquées.
  • Montant total payé, ventilé par taux de TVA si applicable et mention du montant de la taxe.
  • Mode de paiement (espèces, carte, chèque, paiement mobile) et, si pertinent, un code de transaction ou numéro d'autorisation.
  • Mentions facultatives fréquentes : numéro de ticket, référence de caisse, conditions de retour ou garanties commerciales.

Format et support

Le ticket de caisse existe traditionnellement sur papier thermique mais se généralise au format électronique (e-ticket envoyé par e-mail ou accessible via un espace client). Le format numérique doit garantir l'intégrité et la lisibilité des informations pendant la période de conservation requise. Les logiciels de caisse conformes intègrent généralement des options d'archivage et d'export pour la comptabilité.

Conservation et utilité comptable

Le commerçant est tenu de conserver les tickets de caisse comme pièces justificatives des encaissements. Cette conservation permet de reconstituer la caisse, d'alimenter le livre de caisse et de répondre aux contrôles fiscaux ou aux vérifications internes. La durée de conservation varie selon les juridictions et la nature du contrôle (fiscal, commercial, garantie), mais en pratique il est recommandé de garder les justificatifs autant que nécessaire pour couvrir la période de prescription fiscale et les garanties commerciales.

Cas pratiques et exemples

  • Client souhaitant un échange : le ticket est présenté comme preuve d'achat pour obtenir un échange ou un remboursement pendant la période commerciale ou la garantie - conservez-le jusqu'à ce que l'échange éventuel soit clôturé.
  • Contrôle fiscal : lors d'un contrôle, l'administration peut demander la justification des encaissements ; des tickets bien classés facilitent la vérification et la corrélation avec les écritures comptables.
  • Vente à distance ou paiement par carte : un ticket électronique envoyé par e-mail remplace le ticket papier et doit être archivé par le commerçant de façon sécurisée.

En résumé, le ticket de caisse est une pièce essentielle du cycle client-entreprise : document de preuve pour le consommateur, pièce justificative pour la comptabilité et élément de traçabilité pour les obligations fiscales et commerciales.